本文へスキップ

公式オンラインストア限定

税込¥4,000以上のお買い物で送料無料

公式オンラインストア限定

税込¥4,000以上のお買い物で送料無料

ヘッドホン

2022.10.18

Soundcore ヘッドホンから音がでません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」の電源ボタンと音量のプラスボタンをLED表示が青色と赤色に交互に2回点滅するまで同時に5秒間長押ししてください。
3.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
Soundcore ヘッドホンのペアリングができません。
以下の方法をお試しいただき、症状が改善するかご確認ください。
1.ご利用の機器から 「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」の電源をOFFにした状態で、電源ボタンと音量のプラスボタンをLED表示が青色と赤色に交互に2回点滅するまで同時に5秒間長押ししてください。
3.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
Soundcore ヘッドホンのリセット方法を教えてください。
Soundcore ヘッドホンのリセット方法は下記のとおりです。
1.ご利用の機器から 「Soundcore 製品名」の解除・削除をします。
2. 「Soundcore 製品名」の電源がオンの状態で、電源ボタンと音量プラスボタンを同時に5秒間長押しします。
3.LEDが2回点滅し、製品が再起動することを確認します。
4.ご利用機器のBluetoothから 「Soundcore 製品名」を選択し、再度ペアリングを行ってください。
製品別のよくある質問を教えてください。
下記の記事をご確認ください。

改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

あなたの生活を
より快適で、スマートなものに。
オンラインストアはこちらから!

会員限定特典 (無料)
会員登録する
  • マイルが貯まる・
    交換できる

    購入金額に応じて最大10%還元

  • 製品の保証期間を
    6ヶ月延長

    一部製品を除く・延長保証について

  • 会員ランクごとの
    限定特典をご用意